1. Informações que Recolhemos
1.1 Informações fornecidas voluntariamente
- Nome e dados de contacto quando solicita orçamentos
- Endereço de email para subscrever a newsletter
- Informações sobre o seu projecto de madeira
- Preferências de contacto e comunicação
1.2 Informações recolhidas automaticamente
- Endereço IP e localização aproximada
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de navegação
- Origem da visita ao nosso website
2. Como Utilizamos as Suas Informações
Utilizamos as suas informações para:
- Responder aos seus pedidos de informações e orçamentos
- Enviar a nossa newsletter (apenas com o seu consentimento)
- Melhorar os nossos serviços e website
- Cumprir obrigações legais e fiscais
3. Base Legal para o Tratamento
Tratamos os seus dados com base em:
- Consentimento: Newsletter e comunicações promocionais
- Execução de contrato: Fornecimento de serviços
- Interesse legítimo: Melhoria dos nossos serviços
- Obrigação legal: Cumprimento de requisitos fiscais
4. Partilha de Informações
Não vendemos, arrendamos ou partilhamos as suas informações pessoais com terceiros, excepto:
- Prestadores de serviços essenciais (hosting, email)
- Quando exigido por lei
- Com o seu consentimento explícito
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger as suas informações:
- Encriptação SSL para todas as transmissões
- Acesso restrito aos dados pessoais
- Backups regulares e seguros
- Formação em privacidade para colaboradores
6. Os Seus Direitos
Tem o direito de:
- Acesso: Solicitar cópia dos seus dados
- Rectificação: Corrigir informações incorrectas
- Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados
- Portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado
- Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados
7. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência. Consulte a nossa Política de Cookies para mais detalhes.
8. Retenção de Dados
Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário:
- Orçamentos: 3 anos
- Newsletter: Até cancelar a subscrição
- Dados fiscais: Conforme legislação aplicável
9. Transferências Internacionais
Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do EEE. Asseguramos que existem garantias adequadas para proteger os seus dados.
10. Alterações à Política
Reservamo-nos o direito de actualizar esta política. Notificaremos sobre alterações significativas por email ou através do website.
11. Contacto
Para questões sobre privacidade, contacte-nos:
- Email: [email protected]
- Telefone: +351 220 123 456
- Morada: Rua das Flores, 123, 4200-000 Porto